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娄星区地税喜获"2016-2018年全省依法办事示范窗口"称号

2017-01-11 11:25 娄底新闻网 朱松发

娄底新闻网讯(通讯员 朱松发)近日,娄星区地税局办税服务中心被湖南省依法治省领导小组评为“2016-2018年省依法办事示范窗口”称号。

近年来,娄星区地税局紧紧围绕创建省级“依法办事示范窗口单位”这一主题,以落实省局“两强一优”为工作主线,始终坚持依法征税与优质服务相结合,在优化服务中提高执法和管理水平。一是优化税收服务,构筑坚固的创建平台。对办税服务厅进行了规范标识和硬件升级,着力优化办税环境;加强国地税合作,推行“一窗一人双系统”联合办税模式,有效解决纳税人办税“多头找、多次跑”问题;完善和推出“预约、延时、限时、错峰服务”等特色服务,建立并开通微信公众号、“QQE站纳税服务群”,为纳税人提供方便快捷的在线服务。二是强化内部管理,建立规范的创建环境。制定完善了《办税服务中心管理及操作办法》等制度,不断建立健全科学的工作机制和严密的岗责体系;大力推行阳光服务,推行办税服务承诺制度,将相关涉税事项向社会进行公开,着力规范办税服务;设置意见箱,制作意见卡,定期举行纳税人民主评议,主动接受纳税人和社会各界的监督。三是锤炼队伍素质,打造优秀的创建团队。推行例会和每周政治业务学习制度,学习党纪法规,加强干部职业道德、行风效能建设和廉政教育;每周组织学习最新税收政策、办税流程、计算机操作、应急处理等知识;组织开展优质服务劳动竞赛活动,加强业务技能培训,定期开展“星级办税员”评定,不断提升服务水平。(编辑/刘芬风)

责任编辑:刘芬风

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