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拓展中间业务创利空间浅探

2015-06-26 16:22 娄底新闻网 周怜香

2015年5月末,冷水江信用联社营业收入8993万元,其中利息收入 7397万元,手续费及佣金收入106万元,利息收入占营业收入的89.8 %,可以看出目前利息收入是我社的主攻收入,手续费收入占比很低,这说明冷水江市农村信用社依然没有摆脱中间业务发展较慢的困境,创收能力相对较弱。现就我市联社的中间业务发展浅淡一些看法:

一、中间业务收入增长缓慢的主要原因

一是起步较晚,项目单一。农村信用社的中间业务品种仅限于代理保险业务、ATM业务、POS业务、大小额结算业务、通存通兑业务、农信银业务等业务,构成比较单一,基本上以传统的中间业务为主。         

二是农村信用社人员构成参差不齐,平均文化结构和业务水平较为薄弱,不少人只具备一般的业务操作技能,对中间业务的市场调查、品种开发、风险防范等一整套体系知之甚少,没有专门从事中间业务的人员,现有中间业务多由柜面人员兼职办理。

三是思想认识不到位,积极性不高。长期以来,农村信用社以存、贷款为经营主体,信贷业务收入为主要收入来源,对开展中间业务的重要性认识不足,对中间业务的开展积极性不高。

四是宣传手段单一。目前农村信用社的中间业务宣传仅限于柜台宣传,因此宣传力度小,影响力不够。

二、中间业务发展的建议

一是以代收代付为突破口,不断扩大代理业务量,加强与财税、电力、电信等部门的通力合作,逐步开办个人理财、信息咨询等新业务,扩大业务覆盖面,增加中间业务收入,提高自身竞争力。

二是加强认识。目前,信用社对中间业务发展的思想认识还不到位,积极性不高。长期以来,农村信用社以存、贷款为经营主体,信贷利息为主要收入来源,对开展中间业务的重要性认识不足,对中间业务的开展积极性不高。信用社要转变经营观念,大力提高发展中间业务重要性的认识。着力转变业务发展方式,在中间业务发展的经营理念上要由过去只注重负债、资产业务向负债、资产、中间业务多元增效、齐头并进转变;在经营目标上要实现由间接创收向直接创收转变。要充分利用农村信用社所有网点和客户资源,以及农村信用社遍布城乡的巨大客户群体资源优势,大力开展各类中间业务。

三是加大有偿服务的宣传观念。目前,信用社代理类中间业务品种不少,但是能收费的却不多,未产生实际的收入。像我们信用社,目前只有代理保险产生了中间业务收入,其他代理中间业务都未产生收益。所以我们应加大有偿服务的宣传力度,逐步培养社会群体对中间业务收费的认知度。这一方面需要我们银行不断的提高服务能力,提高客户的满意度、忠诚度,同时也要改变回报客户综合贡献的方式,以增值的服务还不是通过减免费用的方式来羸得客户。(编辑/姜友富)

责任编辑:姜友富

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